Вопросы и ответы

Что такое ЛизаБокс/Косметичка Лиза?

ЛизаБокс/Косметичка Лиза — это сервис по ежемесячной доставке средств по уходу, косметики и парфюмерии.

ЛизаБокс — это коробочка с 6-8 миниатюрами и полноразмерными средствами класса люкс, премиум и аптечного сегмента.

Косметичка Лиза — это косметичка с 6-8 полноразмерными средствами класса медиум, массмаркет и аптечного сегмента.

Как заказать ЛизаБокс/Косметичку Лиза? Вы можете заказать коробочку/косметичку на 1 месяц.

Как получить ЛизаБокс/Косметичку Лиза? Доставка коробочки/косметички — бесплатная по всей России. При оформлении заказа просто выберите удобный способ доставки: курьерская служба (Москва или Санкт Петербург) или почта России.

950 руб – это конечная стоимость?

Да. Вы платите только за заказ на сайте. Заказ доставляется вам бесплатно.

Когда я смогу получить мой заказ?

ДОСТАВКА КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБОЙ

Куда доставляем:
Доставка осуществляется бесплатно курьерской службой по Москве и Санкт-Петербургу, исключая города и поселки, принадлежащие этим регионам.

Срок доставки:
Независимо от даты оформления вашего заказа на нашем сайте, мы передаём все заказы в курьерскую службу «Вестовой» каждую неделю. Доставка курьерами начинается на второй рабочий день после передачи заказов в курьерскую службу.

ДОСТАВКА В ПУНКТЫ САМОВЫВОЗА

Куда доставляем
Большая сеть Пунктов самовывоза представлена по всей России разными службами доставки. Вы можете выбрать Пункт самовывоза рядом с Вашим домом, учебой или работой. График работы Пунктов Самовывоза позволяет забрать заказ в удобное время (открытие в утренние часы и закрытие поздним вечером, а также работа в выходные).

Сроки доставки
Независимо от даты оформления вашего заказа на нашем сайте, мы передаем все заказы в службу доставки DDelivery каждую неделю. Ожидайте электронное письмо или смс с информацией о датах хранения заказа в выбранном Пункте самовывоза. Вариант информирования зависит от компании, которой принадлежит выбранный Пункт самовывоза.

ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ

Куда доставляем:
Мы можем осуществить доставку Вашего заказа по всей России. Доставка осуществляется почтой России.

Отслеживание посылки:
После отправки заказа Почтой России мы высылаем на Вашу электронную почту Ваш почтовый идентификатор. Это тот номер, по которому вы сможете на сайте Почты России отслеживать ваш заказ по мере его следования в почтовое отделение Вашего города.

Срок доставки:
Независимо от даты оформления вашего заказа на нашем сайте, мы передаем все заказы на Почту России каждую неделю. Сроки доставки указаны на сайте Почты России.

Можно ли мне самой выбрать марки или заранее узнать, какая косметика будет внутри?

Это всегда сюрприз! Содержимое остается в тайне до тех пор, пока Вы сами не откроете коробочку/косметичку. Любопытно? В разделе Бренды Вы можете увидеть, с какими косметическими марками и не только мы работаем, или же Вы можете поискать информацию о наших коробочках/косметичках в Интернете и Бьюти-блогах, а также в наших официальных группах в социальных сетях.

Как заказать в Украину, в Белоруссию и т.д.?

Доставка косметичек пока осуществляется только по территории России.

Что делать, если я не знаю, как пользоваться косметикой/предметами/аксессуарами, которые получила?

Вы можете найти информацию о всех продуктах на нашем сайте, а также посмотреть инструкцию, как использовать свой образец в нашем вкладыше, который Вы найдете внутри. Изучайте наш блог, смотрите видео, читайте статьи, интервью и наши профессиональные советы.

+7 (495) 649-63-28 рабочие дни с 10:00 до 19:00